<aside> 💡 Engagment 정의 방식 자체의 문제 가능성 : Engagement 종류별 수 변화에 큰 차이 없음 → "사용자가 로그인 자체를 하고 있지 않다"고 해석 가능 서비스의 관문인 로그인 자체의 문제 혹은 Yammer로 끌어들이는 방식의 문제 가능성!

</aside>

제시한 문제 상황

• 7월 27일에서 8월 3일 사이 Engagement의 감소

The above chart shows the number of engaged users each week. Yammer defines engagement as having made some type of server call by interacting with the product (shown in the data as events of type "engagement"). Any point in this chart can be interpreted as "the number of users who logged at least one engagement event during the week starting on that date."

문제 제기

• Yammer에서 정의한 Engagement가 진정으로 Active Users를 규정할 수 있는가?

1. Engagement의 종류에 따라 사용자의 참여 정도가 달라질 수 있지 않을까?

   • engagement
   • login
   • search_autocomplete
   • send_message
   • search_run
   • like_message
   • view_inbox
   • home_page
   • search_click_result_1 ~ search_click_result_10
   • signup_flow
   • enter_info
   • complete_singup
   • enter_email
   • create_user

   Yammer에서는 회원가입과 **참여(engagement)**의 두 가지로 사용자의 활동을 구분

   회원가입을 제외하고, 로그인부터 그 외의 모든 활동이 Engagement로 집계됨

   → 로그인 한 번만 해도 Active Users가 된다

2. 로그인 자체만이 아니라 Engagement의 종류별로 이용자의 사용 정도가 다르지 않을까?

   • Event별로 나누어 Engagement 살펴보면 8/4 주차를 기준으로 대부분의 활동이 현저히 줄어들었음을 확인할 수 있다.

   • Query

   

   

   • 특정 활동에서의 현저한 감소는 확인되지 않는 모습

     → Login의 감소가 타 활동의 감소로 이어졌을 것이라고 짐작할 수 있다